Nắm bắt Brand perception sẽ giúp ích như thế nào với doanh nghiệp

Brand perception là kết quả của quá trình xây dựng trải nghiệm của người tiêu dùng và kết tinh của các điểm chạm. Một cách đơn giản, nhận thức của người tiêu dùng về một thương hiệu được mô tả bởi những gì họ trải qua và tiếp xúc với chúng. Tìm hiểu về thương hiệu có thể được thực hiện bằng cách xem quảng cáo về thương hiệu, nghe đánh giá trực tiếp từ những người quen hoặc tự mình sử dụng sản phẩm.

Các công ty có thể hiểu rõ hơn về tâm lý và mức độ hài lòng của khách hàng bằng cách sử dụng các số liệu về sức khỏe thương hiệu để cải thiện hoặc tận dụng lòng trung thành của khách hàng để tăng doanh thu. Ngoài ra, các số liệu này cho thấy cách khách hàng cảm nhận về thương hiệu, giúp doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch tiếp thị tốt hơn.

Thương hiệu không chỉ là tên hoặc logo. Bạn có tin tưởng vào một công ty mà bạn không mua sản phẩm không? Điều đó rõ ràng là không. Khách hàng cũng chọn sản phẩm của công ty bạn hơn sản phẩm của đối thủ vì điều này. Nhưng khi bạn có nhận thức về thương hiệu của mình thì có thể làm điểm mạnh của sản phẩm được nổi bật hơn - những điểm mạnh mà đúng với nhu cầu của người dùng, giúp che lấp đi các yếu điểm. Điều này hoàn thể có thể làm được khi bạn nắm bắt được Brand perception, hiểu được tâm lý, suy nghĩ cảu khách hàng thì bạn có thể bán bất kỳ sản phẩm nào.

Cách để có thể đo lường Brand perception bạn có thể tham khảo những cách sau:

Khảo sát

Lắng nghe dư luận (Social listening)

Đánh giá lại thương hiệu (Brand Audit)

Dữ liệu khách hàng

Các yếu tố như dịch vụ khách hàng, sản phẩm và dịch vụ là một trong những yếu tố quyết định danh tiếng thương hiệu của một thương hiệu. Các số liệu về danh tiếng thương hiệu có thể cung cấp thông tin quan trọng về những gì khách hàng nghĩ về một thương hiệu và những điều cần cải thiện. Các công cụ lắng nghe xã hội có thể được sử dụng để theo dõi và đánh giá nhận thức của các thương hiệu trên các kênh truyền thông xã hội. Bằng cách xem xét các cuộc thảo luận và đề cập trên mạng xã hội, thương hiệu có thể xác định quan điểm của người tiêu dùng về mình. như những đánh giá của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ và các yếu tố khác.

Để tìm hiểu thêm các kiến thức liên quan đến Brand Perception hãy đọc bài viết này của Terus Digital Marketing tại: Brand Perception Là Gì? Cách Đo Lường Brand Perception

Tham khảo ngay các dịch vụ của Terus Technology tại:

Digital Marketing:

Dịch vụ Chạy Facebook Ads Vật Liệu Xây Dựng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Cao

Dịch vụ Chạy Google Ads Vật Liệu Xây Dựng Chính Xác Và Tối Ưu Chi Phí Tại Hồ Chí Minh

Dịch vụ SEO Vật Liệu Xây Dựng Uy Tín Tại Hồ Chí Minh

Thiết kế website:

Agency Thiết kế website tại Hồ Chí Minh Chuyên Nghiệp, Uy Tín